Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 9 de noviembre de 2026. Esta política se aplica a las solicitudes de presupuesto enviadas mediante el sitio web de Pedraza Producciones.

Responsable y contacto

Pedraza Producciones S.A.S., con domicilio en Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia. Dirección de atención en el Centro de Negocios Vélez, Cra. 3 #6-120, oficina 203, Bocagrande. Correo info@pedrazaproducciones.com. Teléfono +57 321 538 5389.

Qué datos tratamos y para qué

El formulario solicita nombre, correo, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y descripción del proyecto. Empresa, fecha estimada y ciudad son opcionales. Registramos la fecha, una referencia y la aceptación de esta política para tramitar y dar seguimiento a la solicitud. Usamos los datos para responder, preparar el presupuesto y gestionar la comunicación relacionada con el proyecto. La autorización del formulario se limita a esas finalidades.

Evita incluir datos sensibles, documentos de identificación o datos de otras personas. Cloudflare puede tratar señales técnicas de la conexión y del navegador para proteger el sitio y prevenir envíos automatizados.

Acceso y conservación

Las solicitudes se almacenan en una hoja privada de Google Workspace. El personal autorizado puede consultarlas y recibir un aviso por correo. Cloudflare y Google prestan los servicios técnicos de alojamiento, protección, registro y notificación. Esos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia conforme a las condiciones aplicables al servicio. Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender la solicitud, hacer seguimiento o cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando cesa la finalidad y no hay un deber de conservarlos, corresponde eliminarlos o anonimizar la información.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, acceder gratuitamente a ellos, conocer el uso que les damos y solicitar prueba de la autorización. También puedes solicitar la supresión o revocar la autorización cuando corresponda y presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

Escribe a info@pedrazaproducciones.com con el asunto «Datos personales». Incluye tu nombre, una descripción de la solicitud, un canal de respuesta y la referencia del presupuesto, si la tienes. Si es necesario, pediremos la información indispensable para verificar tu identidad o representación.

Atendemos las consultas en hasta diez días hábiles desde su recepción y los reclamos completos en hasta quince días hábiles a partir del día siguiente a su recibo. Si necesitamos una prórroga, informaremos el motivo y el plazo dentro de los límites previstos en la Ley 1581 de 2012.

Actualizaciones

Esta página muestra la versión vigente. Si cambian las finalidades autorizadas, se informará el cambio y se solicitará una nueva autorización cuando corresponda.